FAQ

Naravno, Mama Shelter Belgrade ima restoran:


• Restoran Mama Restaurant:
 • Savremeno, Kežual dajning
 • Otvoren 7 dana u nedelji.
 • Otvoreno cele godine.
• Radno vreme:
 • od 06:30 do 00:00.
 • Cenovni opseg: $$

Restoran Mama Restaurant meni
Restoran Mama Restaurant lista pića
Restoran Mama Restaurant dečji meni
Restoran Mama Restaurant veb-sajt

• Otvoreno za goste koji su smešteni u hotelu, kao i za vanhotelske goste.
• Lanč paketi nisu dostupni.
• Maksimalni kapacitet: 50 osoba.
• Kućni ljubimci nisu dozvoljeni u restoranu.
• Naše ponude restorana:
 • Dečji meni (link)
 • Stolica za hranjenje
• Pravila oblačenja:
• Ležerni stil
 • Za nju: farmerke i majica kratkih rukava ili haljina i patike, štikle ili čizme.
 • Za njega: majica kratkih rukava, farmerke, kaki pantalone, kargo pantalone, majica na kragnu i patike.

U restoranu Mama Shelter Beograd se služi branč samo nedeljom, od 12:00h do 17:00h.
Cena je 3.290 RSD za odrasle, 50% popusta imaju deca od 4 do 12 godina, besplatno je za decu do 4 godina.
Jelovnik: ovde

Recepcija
putem imejla: reception.belgrade@mamashelter.com
Putem telefona:+381113333000
#:
putem SMS poruke:


Rezervacije
putem imejla: belgrade@mamashelter.com
Putem telefona:+381113333033
#:
putem SMS poruke:

Čišćenje
putem imejla: sanja.jovic@mamashelter.com
Putem telefona:+381113333080
#:
putem SMS poruke:

Nudimo Američki, Engleski, kontinentalni, Francuski doručak.
Pogledajte stavke na meniju ispod:
. Hleb i slatki kolači: baget, tostovi, crni hleb, palačinke, bageli.
. Jaja: kuvana jaja, pržena jaja, omleti, kajgana.
. Žitarice: granola, ovsena kaša, žitarice.
. Voće i povrće: sveže voće, salata, pečeni pasulj.
. Mlečni proizvodi: maslac, sir, punomasno mleko, obrano mleko, jogurt.
. Meso i riba: slanina, suhomesnati proizvodi, kobasice.
. Pića: američka kafa, kapućino, kafa, espreso, svež voćni sok, voćni sok, topla čokolada.
. Drugi: med, džemovi.

Naše ponude:
⦁ Mama voli Uskrs: Soba + doručak, ručak i parking
⦁ Spavanje i užina: Soba + doručak, ručak i kasna odjava (2 odrasle osobe)
⦁ Sleep & Eat: Soba + doručak i specijalno jelo za večeru (2 odrasle osobe)
⦁ Mama Deal: Soba + doručak
⦁ Seki Mama: Soba + kokteli, doručak i kutija Seki Mama
⦁ Zabava i boravak: Soba + doručak i parking – od 112 €

• Mama Restaurant:
Za više informacija o rezervaciji restorana, kliknite OVDE.

Za vaše korporativne događaje nudimo:
⦁ 5 ateljea veličine od 23m² do 93m² koji ugošćuju do 90 osoba u pozorišnom stilu.
⦁ Sve sobe su opremljene najnovijom audio / vizuelnom opremom, uključujući LED ekrane i Bose© zvučni sistem.
•Za više informacija o rasporedu naših sala za sastanke, kliknite OVDE.
• Za više informacija, kliknite HERE.

U ponudi imamo obezbeđeno parking mesto po ceni od 30 EUR/dan.
(Maksimalna dozvoljena visina vozila: 220 cm).
Broj parking mesta je ograničen i zavisi od raspoloživosti.
Rezervacija unapred nije moguća.
Nažalost, u ponudi nemamo uslugu parkiranja vozila.

Automobili na struju:
Nažalost, nemamo stanicu za punjenje električnih vozila.
Najbliža stanica za punjenje električnih vozila se nalazi na:
• Tesla Destination Charger, Studentski trg 9, Beograd, Serbia
• Rastojanje od objekta je 1.6 km
• Uputstva

Parking za bicikl:
Imamo parking za bicikle.

• :
Molimo da kliknete na ovaj link kako biste upravljali Vašom rezervacijom: pronađi moju rezervaciju.
, molimo da pošaljete imejl na adresu: belgrade@mamashelter.com, sa sledećim informacijama:
Datum prijavljivanja
Ime i prezime
Broj rezervacije ili broj smeštajne jedinice
Broj telefona
Imejl adresa

• :
.

Doručak se služi svakog dana od 06:30 do 10:30.
Doručak se služi u Restoran Mama.

Doručak ne možemo da služimo u sobi.

Molimo da nam pošaljete imejl na reception.belgrade@mamashelter.com sa sledećim informacijama:
- Predmet koji ste ostavili u hotelu
i Vaš:
- Broj smeštajne jedinice
- Datum odlaska
- Kućna adresa
- Broj telefona
- Imejl adresa

Da li želiš da napraviš rezervaciju za branč? Idi na: ovde

Da biste poslali feedback (povratnu informaciju), molimo da pošaljete imejl na adresu: reception.belgrade@mamashelter.com, sa sledećim informacijama, kontaktiraćemo vas u najkraćem roku:
 • Broj rezervacije ili smeštaja (ukoliko imate)
 • Zahtev
 • Imejl adresa
 • Broj telefona

Imamo krovnu terasu, odakle se pruža lep pogled. Radi cele godine svakog dana od 07:00 do 00:00
Otvoreno za goste koji su smešteni u hotelu, kao i za vanhotelske goste.
Za više detalja o krovnoj terasi, molimo da proverite ovaj link ovde

Obezbeđeno skladište za prtljag naši gosti mogu da koriste besplatno pre prijavljivanja i posle odjavljivanja.

Regularno vreme odjavljivanja je do 12:00.
Postoji mogućnost kasnog odjavljivanja do 14:00, u zavisnosti od raspoloživosti.
Cena iznosi 30EUR po sobi.

Doručak je otvoren za sve hotelske i druge goste:
• Cena za odraslu osobu:18 EUR
• Cena za decu (mlađu od 12) : 10 EUR
Možete da uključite doručak u Vaš boravak u bilo kom trenutku, samo obavestite o tome osoblje na recepciji.
Čak i ako niste naš gost, možete slobodno da nam se pridružite. Samo obavestite osoblje o tome po dolasku.

Sve naše smeštajne jedinice imaju TV.

Programi su dostupni na sledećim jezicima: Engleski.

Naše smeštajne jedinice nemaju striming servise.

TV ne može da se povezuje.

Za vaše privatne zabave nudimo:
⦁ Privatni prostori savršeni za rođendane, momačke večeri ili okupljanja sa prijateljima.
⦁ Večera oko naših velikih stolova, nakon čega sledi piće na krovu sa zapanjujućim pogledom na grad.
•Za više informacija, kliknite HERE.

Sva naša kupatila sadrže:
Fen za kosu, peškiri, sapun, gel za tuširanje, šampon, regenerator za kosu, štapići za uši i kapa za tuširanje
Na zahtev:
• Besplatno:
Bade-mantil i papuče
Nije dostupno:
Četkica za zube, pasta za zube, četka za kosu, uveličavajuće ogledalo, bide, peškiri za plažu i peškiri za bazen

Naš hotel je deo Mama Shelter.
- Klasifikacija: 4 zvezdice.
- Kategorija usluga: Srednja kategorija.
Više informacija ovde

:
• :
Molimo da kliknete na ovaj link kako biste upravljali Vašom rezervacijom: pronađi moju rezervaciju.
, molimo da pošaljete imejl na adresu: belgrade@mamashelter.com, sa sledećim informacijama:
Datum prijavljivanja
Ime i prezime
Broj rezervacije ili broj smeštajne jedinice
Broj telefona
Imejl adresa

• :
.
:
1-.
2-Odaberite opciju da izmenite rezervaciju.
.
Hotel nije u mogućnosti da napravi bilo kakve izuzetke od ovih pravila.

.

:
Molimo da pošaljete imejl na adresu: belgrade@mamashelter.com, sa sledećim informacijama:
Način rezervisanja (direktno, Booking.com, itd).
Datum prijavljivanja
Datum odjavljivanja


Ime i prezime
Broj rezervacije ili broj smeštajne jedinice
Broj telefona
Imejl adresa

:
Molimo da pošaljete imejl na adresu: belgrade@mamashelter.com, sa sledećim informacijama:
Način rezervisanja (direktno, Booking.com, itd).
Datum prijavljivanja
Ime i prezime
Broj gostiju

Broj dečjih krevetaca
Broj soba
Imejl adresa
Broj telefona

.

Fleksibilne cene se mogu otkazati do 24 sata pre prijave pre podneva po lokalnom vremenu. U slučaju kasnog otkazivanja, biće naplaćena puna cena noćenja.
Prepaid cene i promotivne ponude se ne mogu otkazati, refundirati ili promeniti.

Prvo, tu je Dis-loyalty, što je pretplata za članstvo koja daje trenutni pristup odličnim popustima za sve od trenutka kada se prijave: ovde Pored ovoga, Mama je takođe deo Accor Live Limitless (ALL), besplatnog programa lojalnosti zasnovanog na sticanju pogodnosti kroz zarađene poene.

Ukoliko direktno rezervišete preko nas, uživaćete u sledećim pogodnostima (u zavisnosti od dostupnosti):

Cena i plaćanje:
- Garantovano najbolja cena
- Fleksibilno otkazivanje
- Bezbedno plaćanje

Dostupno bez nadoknade (besplatno):
- Dečji krevetac
- Sef

Prednosti:
- Direktna komunikacija
- Bez skrivenih troškova
- Personalizovana usluga

Otvoreni smo tokom cele godine.
Objekat nije u procesu renoviranja, niti su renoviranja planirana u ovom momentu.

Sva plaćanja se vrše na prijavljivanje.
Prilikom prijavljivanja morate imati važeću kreditnu ili debitnu karticu i lični dokument.
Ukoliko imate problema prilikom rezervisanja, molimo da nas kontaktirate i mi ćemo Vam pomoći.

Prihvatamo sledeća sredstva plaćanja:
• MasterCard
• American Express
• Visa

Plaćanja u gotovini su moguća na recepciji.
Ne prihvataju se sredstva plaćanja koja nisu gore navedena.
• Potrebna je važeća kreditna ili debitna kartica kao garancija rezervacije kada rezervišete smeštaj onlajn. Ukoliko nemate kreditnu ili debitnu karticu, molimo da nas kontaktirate.
• Obavezni depozit u iznosu od 100% vrednosti vaše rezervacije biće prikupljen vreme rezervacije.
• Sigurnosni depozit se refundira prilikom odjavljivanja.
• Ne prihvatamo plaćanje u ratama.
• Ne prihvatamo plaćanja za neku drugu osobu.

Pravila o napojnicama
• Naše standardne cene uključuju porez na uslugu.
• Napojnica(bakšiš) je uobičajena.
• Bakšiš se vrlo preporučuje.
• Preporučen iznos napojnice: 15%
• Napojnice se primaju u gotovini ili putem kartice.

Sa zadovoljstvom radimo sa turističkim agencijama/putničkim agentima.

Provizija za putničke agente iznosi 10%.
Mogu da Vam pokažem naše najbolje ponude i pomognem oko rezervacije. (Ne zaboravite da unesete Vaš IATA kod za isplatu provizije).


Objekat se takođe nalazi na listi
• Amadeus RT TLSUSE
• Sabre RT 322592
• Galileo RT E8183
• Worldspan RT ERTLS

Gradska boravišna taksa iznosi 1.4 EUR po osobi na dan i nije uključena u cenu smeštaja