Otkažite rezervaciju

Mamu mi je žao što odlazite i nada se da ćemo se uskoro videti!

Q&A

Pitanje. KAKO DA POVEŽEM SVOJU ACCOR LOYALTY KARTICU SA SVOJOM REZERVACIJOM?

Odgovor. Možeš je iskoristiti prilikom rezervisanja sobe ili je pokazati prilikom prijavljivanja u Hotel.

Pitanje. U SLUČAJU OTKAZA REZERVACIJE ZBOG COVID-19, DA LI JE POLITIKA MODIFIKOVANJA ILI OTKAZIVANJA FLEKSIBILNA?

Odgovor. Vaša rezervacija može biti refundirana i otkazana sa važećim sertifikatom o pozitivnom COVID-u, koji se šalje u roku od 24 sata. Bez sertifikata nećemo moći da otkažemo niti refundiramo vaš boravak. Otkazivanje neće biti izvršeno ako bude zatraženo nakon datuma dolaska.

Pitanje. KAKO MOGU DA OTKAŽEM ILI MODIFIKUJEM SVOJU REZERVACIJU?

Odgovor. Veoma jednostavno, potreban ti je broj rezervacije istaknut na potvrdi u mail-u i klik na sledeći link: https://secure.accor.com/managebookings/index.en.shtml#/bookings/home?origin=accor CENE SA FLEKSIBILNOM OTKAZNOM POLITIKOM Rezervacije mogu biti otkazane ili izmenjene 1 dan pre dolaska pre podneva po lokalnom vremenu na datum vašeg dolaska. U slučaju kasnog otkazivanja, biće naplaćena puna cena noćenja. NAJBOLJE RASPOLOŽIVE PONUDE, PAKETI I OFICIJALNE CENE Saver cene (najbolje raspoložive cene, oficijalne cene, specijalne ponude i promocije) se ne mogu otkazati, menjati ili refundirati.

Pitanje. NISAM DOBIO/LA POTVRDU REZERVACIJE, GDE MOGU DA JE NAĐEM?

Odgovor. To retrieve your booking confirmation, call our reservations department on 01.75.77.52.52.